Impulsando la Transformación: El Nuevo Enfoque del HISS para la Atención Integrada
Introducción a la Metodología HiSS: Un Impulso a la Innovación en Atención Integrada
El HUB de Innovación Social y Sanitaria (HiSS), bajo el amparo de la Fundació Joan Costa Roma y el Consorci Sanitari de Terrassa, ha presentado una metodología pionera. Este nuevo enfoque, denominado “Ciclo de Innovación de Atención Integrada Social y Sanitaria”, está diseñado para guiar a organizaciones y profesionales en la estructuración y ejecución de proyectos de innovación. Su objetivo primordial es optimizar la atención integrada, proporcionando un marco colaborativo y sistemático adaptado a las necesidades específicas del sector.
Filosofía Central: El Usuario en el Eje de la Innovación
La esencia de esta metodología radica en posicionar a las personas usuarias, su entorno y los profesionales que los atienden (el “triángulo experto”) en el centro del proceso. Esta orientación busca no solo acelerar la implementación de soluciones innovadoras, sino también asegurar su éxito a largo plazo y su sostenibilidad, marcando un antes y un después en la forma de concebir la innovación en el ámbito social y sanitario.
Las Siete Etapas Clave del Ciclo de Innovación
El ciclo se desglosa en siete fases interconectadas, concebidas como un proceso de mejora continua. La naturaleza iterativa de estas etapas permite refinar las propuestas a medida que se recopilan datos y se validan en contextos reales. Estas fases son:
Fase 1: Exploración Profunda de las Necesidades
Esta etapa inicial se enfoca en la identificación y comprensión de las necesidades genuinas, sumergiéndose en la realidad de los usuarios finales y su entorno. El objetivo es captar a fondo las problemáticas sociales y sanitarias para abordarlas con la máxima eficacia.
Fase 2: Definición Precisa del Desafío
Tras la exploración, se procede a la articulación clara y específica del desafío a enfrentar. Esto implica establecer el alcance del proyecto y los objetivos concretos que guiarán el trayecto innovador.
Fase 3: Generación Creativa de Ideas
En esta fase, se estimula la creación de una diversidad de ideas, explorando un amplio abanico de posibles soluciones para el desafío identificado.
Fase 4: Prototipado y Verificación Inicial
Consiste en la creación de una versión preliminar de la solución (prototipo) para evaluar su factibilidad. Esta etapa permite visualizar el funcionamiento de la solución y realizar ajustes iniciales antes de las pruebas formales.
Fase 5: Pruebas y Validación con Actores Reales
Se valida la efectividad de la solución a través de pruebas rigurosas con los grupos de interés pertinentes. El objetivo es demostrar que la solución es funcional y que genera un valor tangible para todos los involucrados.
Fase 6: Implementación Controlada
La solución se introduce en una escala limitada, aplicándose a grupos específicos o en territorios definidos. Esta implementación controlada busca confirmar su viabilidad en entornos reales y bajo condiciones supervisadas.
Fase 7: Despliegue Masivo y Transformación Sistémica
Finalmente, la solución se extiende a gran escala, integrándose de manera sostenible en el sistema social o sanitario. El propósito es lograr una transformación sistémica que culmine en una mejora integral de la atención.
Un Proceso Colaborativo y Validado
Sió Heredia, directora ejecutiva del HiSS, enfatiza que este Ciclo representa una herramienta colaborativa para que los proyectos de atención integrada progresen con rigor, equiparándose a los estándares de innovación en otros campos. Desarrollada en conjunto con Mònica Zapata, experta en estrategia digital, esta metodología fue validada con 15 proyectos reales, destacando su aplicabilidad y la facilidad de su integración por parte de entidades como Suara y el Consorci Salut i Social de Catalunya. La guía metodológica está disponible para su descarga en catalán, y el HiSS planea ofrecer sesiones formativas y talleres para facilitar su adopción.